Правило учёта родилось не из книги и не от консультанта — родилось потому, что когда-то надо было на чём-то остановиться: «решили, что будем считать так», и с тех пор считают именно так.
Модель, по которой распределяется заслуга между каналами рекламы, сложилась месяцами проб на ощупь — методом наблюдения, а не расчёта: заметили, что после определённого вида публикаций начинаются заказы, и сделали вывод.
Работает — вроде бы. Цифры сходятся, отчёты составляются. Но проверить, насколько само решение вообще разумно, не у кого: рядом нет человека с похожим опытом, который мог бы сказать «да, логично» или «нет, вот здесь ошибка».
Нанять такого консультанта — та же проблема, с которой всё началось: дорого, и снова придётся довериться чужому мнению на слово.
Ещё один консультант со стороны предложит свою методологию — просто заменит одно самодельное решение другим, тоже непроверяемым, только на этот раз чужим.
Нужна не чужая методология, а дисциплинированный процесс вопросов, который заставляет проговорить собственные допущения вслух — и увидеть их со стороны, прежде чем на них строить дальше.
Разговор с eXtellact — тот же набор дисциплинированных вопросов, которые задал бы независимый аналитик: почему именно так, а не иначе, что произойдёт, если допущение окажется неверным.
Пересказ-сверка в конце — это и есть внешняя проверка: вы читаете, как ваше собственное правило звучит, будучи сформулированным отдельно от вас, и видите, держится ли оно.
Там, где обоснования нет — только «так исторически сложилось», — бриф честно фиксирует «не выяснено», вместо того чтобы принять это правило как факт и строить поверх него дальше.
Оплаты нет — только дневной лимит разговоров, чтобы сервис не захлебнулся у всех сразу.
Он не выносит вердикт вместо вас — он задаёт вопросы, которые обнажают, на чём держится ваше правило, и честно помечает то, что не выяснено. Дальше решение остаётся за вами.
Лучше увидеть это за один разговор, чем ещё через полгода отчётов, построенных на том же допущении. Это тоже результат.
Ничего — оплаты в продукте пока нет, только дневной лимит разговоров.