Отчёт собирается руками: часть данных — из одного рекламного кабинета, часть — из другого, дальше всё это сводится в Excel вручную, раз в месяц, обычно в последний момент.
Рядом — второй, дублирующий учёт: на всякий случай менеджеры ведут свои собственные таблицы, потому что системе не до конца доверяют, а система, в свою очередь, не совпадает с табличками менеджеров.
Где-то в дело идут прямые костыли — свой значок или пометка на каждый вид рекламы, чтобы потом хоть как-то отличить один источник от другого при сведении. Работает — до первого месяца, когда свести не получается.
Ещё один сервис аналитики, подключённый поверх этого хаоса, не наведёт порядок сам — он просто станет ещё одной вкладкой, которую тоже придётся сверять с табличками вручную.
Порядок начинается не с инструмента, а с ясного описания: что именно должно сходиться, с чем именно, и что считается «правильным» ответом — это описание и есть бриф, а не подписка на очередной сервис.
eXtellact не подключается к вашим кабинетам и не сводит данные за вас — сначала помогает честно сформулировать, что именно должно быть автоматизировано и зачем, прежде чем платить за очередной инструмент.
Бриф в регистре «Для команды» описывает задачу языком, понятным тому, кто будет настраивать сведение данных — так, чтобы вопрос «а зачем нам это» не возникал уже на этапе внедрения.
Там, где вы сами не уверены, как должен считаться показатель — например, что считать источником заказа, — бриф фиксирует это как «не выяснено», а не тихо предполагает первое попавшееся правило.
Оплаты нет — только дневной лимит разговоров, чтобы сервис не захлебнулся у всех сразу.
Нет, это не то, что делает eXtellact — он помогает сформулировать задачу для того, кто это настроит, честно и без пробелов, которые обычно всплывают только после внедрения.
Часто дело не в отсутствии таблиц, а в том, что никто не сформулировал, какая из них главная и почему они расходятся. Это тоже задача, которую можно разобрать за один разговор.
Ничего — оплаты в продукте пока нет, есть только дневной лимит на количество разговоров.